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手机APP自动续费“套路”多 专家:应建黑名单制度

2019-08-08 16:42:16 | 来源:车田辽坪网 | 热度:3661 | 评论:0

随着用户对优质内容需求的提升,部分视频、音乐类应用均采用免费+付费搭配的服务模式,其中付费用户数量呈现年年攀升态势。2017年,爱奇艺、优酷、腾讯视频等主要视频网站付费会员数量均超过2000万,我国视频付费用户已经超过1亿。相关专家认为,面对庞大的付费市场,不应让原本公开透明的“显规则”变成了“藏头露尾”的“潜规则”。

他分析:

俄罗斯《观点报》援引《国家利益杂志》消息称,维克斯在采访中表示,最近制造的俄罗斯列别杰夫手枪扳机设计非常棒,提升了安全性而且更符合人体工程学设计,他很喜欢。他还强调该手枪可能会像AK-47突击步枪那样流行全球。

左胜高建议,互联网企业在付费问题上,尤其是涉及商品或服务的费用、履行期限等与消费者有重大利害关系的内容,应当使用与其他文字颜色、大小相同的字体,并放置于显著位置。此外,相关协议不应“默认”被勾选,而是设置程序让消费者完整阅读,独立做出选择。

中新网5月17日电 据俄罗斯卫星网报道,当地时间5月15日,英国一家基金会宣布将拨款8000万英镑(约合7亿元人民币),以寻找蛇毒解毒剂以及治疗毒蛇咬伤的新方法。

据新华社济南9月13日电本想只开通一个月会员,却在第二个月被自动扣费;想解除自动续费,找了半天也不知道如何取消……时下,手机应用付费市场火爆,不少用户吐槽一些手机APP的会员充值服务玩起了“猫儿腻”,用户购买的包月服务在不知情的情况下被悄然自动扣费,让本来的自愿选择,变成了“被动续费”。

业内人士透露,一些手机APP提供的付费服务中,用户在开通会员时,系统会“默认”帮用户勾选自动续费,并用较小的字号标记出来,如果不仔细看,根本就浑然不觉。很多用户即使后期发现,但由于退订程序复杂、扣费金额不高等原因,不一定马上取消,很多手机APP通过这种方式谋利。

C先生案例:

(经济日报-中国经济网记者:常理)

6月10日上午,由联合国教科文组织主办的“历史村镇的未来”国际会议开幕式在眉山举行。开幕式后,来自黎巴嫩、厄瓜多尔、摩洛哥、牙买加和四川省住建厅的五位专家学者围绕“文化促进可持续发展”进行了高端对话,深入探讨文化如何推动村镇可持续发展。

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记者对多款APP进行了测试。在大多数常用软件中,付费页面均有选择自动续费连续包月选项和单独包月选项,两个选项并列。但在爱奇艺、饿了么等应用的会员充值界面,系统默认选择的是连续包月套餐,在套餐下方,写着一行字号较小、字体颜色偏淡的话:“首月到期后,则会自动续费。”如果不仔细看,很难注意到。

中国40年来的快速发展激励了许多发展中国家,中国故事讲述了一个落后国如何转变为全球引领者的传奇。非洲各国都希望汲取中国的成功经验,帮助非洲社会更好地发展。

“一些APP以不明显的方式提示消费者同意自动续费的服务条款,侵犯了消费者的权利。”北京京师律师事务所律师左胜高说,“《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予了消费者知情权,经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意,否则是对消费者充分知情权的一种侵害。”

兰州大学新闻与传播学院教授李惠民说,手机APP在付费充值中“玩套路”,其实是在利用消费者的信息弱势地位,达到误导消费目的。工商、网信等部门要承担起监管的主体责任,加大检查频率和惩处力度,同时建立起“黑名单”制度,将多次违规、整改不力的企业列入“黑名单”,定期向社会公布。

“就开了一个月会员,结果下个月被扣了钱,打电话咨询客服才知道是自动续费。”济南市民孙祺告诉记者,虽然一个月会员也就十几元钱,但她对何时同意开通自动续费完全没有印象。

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